会社概要
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サービスのご案内-Service-
お客様の「選ばれる理由」を
確かな品質で支えます。
山口ハウステクノ株式会社は、福祉用具のレンタル卸会社として、
お客様が提供するサービスの「質」と、そこから生まれる「信頼」を
担保する重要な役割を担っています。
それは単に商品を納めるだけに留まらず、
お客様が用具のメンテナンスや調整の手間から解放され、
目の前のご利用者様に向き合う「本質的なサービス」に
集中できる環境を整えることです。
地域を支えるパートナーとして、
お客様の信頼にご期待以上の満足でお応えします。
サービスフロー
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受付
知識・経験豊富なスタッフがお客様の要望・お問い合わせを伺います。
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納品・回収
ご指定の日時・場所へ自社スタッフがお伺いし、納品・回収を行います。
お客様がご利用者様と向き合う時間を少しでも多く創出できるよう、必要に応じてご利用者様宅へ直接訪問し、設置や回収を丁寧にサポートいたします。 -
消毒・メンテナンス
回収後は、素材・用途に応じて、最適な方法で洗浄・消毒・メンテナンスを行います。
安心してご利用いただけるよう、丁寧な処理を心掛けています。 -
保管
消毒・メンテナンスを終えた商品は、清潔な状態で梱包され、次のご利用時まで適切に保管されます。
また、バーコードを活用して、消毒やレンタル履歴を正確に管理しています。
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1
回収・検品
回収した商品は、専用の保管庫で検品を行います。
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2
洗浄
クリーニング師の国家資格を保有するスタッフが多数在籍しており、商品に合った適切な方法で丁寧に洗浄します。
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3
消毒
用具に合った適切な消毒液を用いて、隅々まで丁寧に消毒します。
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4
修理・メンテナンス
ご利用者様の目線に合わせて、適切な修理・調整・メンテナンスを行います。
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5
梱包
動作確認を終えた商品をビニールで丁寧に梱包し、次回の利用まで清潔な状態を維持します。
山口ハウステクノ株式会社の強み
課題に寄り添う、確かなスタッフ力
お客様からいただく声を大切にし、現場の苦労を肌で感じているスタッフだからできる、お悩みやご負担を和らげる調整やサポートをご提供します。
品質管理へのこだわり
当社が最も力を入れる、自社一貫のメンテナンス体制。国家資格「クリーニング師」基準の衛生管理と、現場の声を反映する日々の品質向上で、確かな福祉用具をご用意します。
