サービスのご案内-Service-

お客様の「選ばれる理由」を、
私たちの品質で支える
共に地域に貢献する
信頼のビジネスパートナーとして

山口ハウステクノ株式会社は福祉用具レンタル卸会社として、
お客様が提供する福祉用具レンタルサービスの「質」と得られた
「信頼」を担保する大切な役割を担っています。
それは単に商品を納めることではありません。
お客様が用具への不安やメンテナンスの手間を気にせず、
本質的な「質の高いサービス」に集中できる環境を整えることです。
お客様の信頼を獲得し、地域に選ばれ続ける事業体制を共に築く
パートナーとして、お客様のブランド価値を支え続けます。

山口ハウステクノ株式会社の強み

現場を深く知るスタッフの知識

山口ハウステクノではレンタル商品を直接ご利用者様にお届けすることもしばしば。
そのため、直接ご利用に際するお悩みを聞く機会が多くあります。
それと同時に、介護スタッフ様が現場でどれほどのご苦労をなさっているかも直接目にしています。

そうした現場を強く知るスタッフだからこそ、ご利用者様のお悩みを解決するための調整であったり、介護スタッフの方がより簡単に、より楽に介護をするための支援ツールのご紹介などができます。

安心をつくるメンテナンス技術の高さ

ご利用いただく介護用品は、自社で洗浄からメンテナンス、梱包・保管を実施しています。
国家資格であるクリーニング師の資格を保有するスタッフが多数在籍するなど、メンテナンスは山口ハウステクノが力を入れている分野です。

ご利用者様にも、介護者様にも安心をお届けするため、現場からのヒアリングをもとにした改善を日々実施しています。

受付からの流れ

受付

知識・経験豊富なスタッフがお客様の要望・お問い合わせを伺います。
納品・回収

ご指定の日時・場所までお伺いし、自社スタッフが納品や回収を行います。福祉用具貸与事業者様の手間を軽減するため、必要に応じて、ご利用者様宅に直接訪問し、設置や回収を丁寧にサポートいたします。
消毒・メンテナンス

使用後の商品は、種類や用途に応じて最適な方法で洗浄・消毒・メンテナンスを徹底的行います。
安心してご利用いただけるよう、丁寧な処理を心掛けています。
保管

消毒・メンテナンスを終えた商品は、清潔な状態で梱包され、次のご利用時まで適切に保管されます。
また、バーコードを活用して、消毒やレンタル履歴を正確に管理しています。